Ajustes del taller: solicitudes, órdenes, red y avisos
Qué elegir en las solicitudes de asistencia, las órdenes de trabajo, tu ficha en la red, el seguimiento, los avisos, el soporte y la tienda.
Revisado por Daniel Morales, fundador de Reprorace SL, el
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1. Solicitudes de asistencia
| Ajuste | Recomendado |
|---|---|
| Taller | Solo el taller elegido ve los datos del vehículo. |
| ¿Qué le pasa? y Dónde | La opción más parecida; «A distancia» para una primera opinión sin mover el vehículo. |
| ¿Cuándo te viene bien? | Hasta tres momentos en 60 días; nada queda cerrado hasta que el taller confirma. |
| Presupuesto: importe, moneda y días | Precio cerrado o rango con IVA; el cliente lo acepta antes de empezar. |
| Forma de pago | Solo anota cómo pagó el cliente en persona; no cobra nada. |
2. Órdenes de trabajo
- «Asignada a»: quien hará el trabajo; lo verá en su agenda con «Solo las mías».
- «Empieza» y «Termina»: ocupan su hueco en la agenda; si solo pones el inicio, el fin queda una hora después.
- «Lectura»: añade a la orden los códigos de avería de una lectura del taller.
- Anular una orden pide confirmación.
3. Tu taller en la red
| Ajuste | Recomendado |
|---|---|
| Aparecer para clientes particulares | Actívalo si quieres que los conductores te elijan como taller. |
| Aparecer para talleres que buscan red | Actívalo si aceptas talleres asociados. |
| Aceptar las solicitudes automáticamente | Desactivado, si prefieres revisar cada una. |
| Presentación breve | Especialidades, horario o zona, sin datos personales. |
4. Seguimiento, avisos y soporte
- Seguimiento: ver el recorrido necesita la aprobación de otra persona y la verificación con llave de seguridad. Pide solo el periodo que necesites.
- Avisos: marca para cada aviso si llega dentro de la plataforma o por correo. Los obligatorios llegan siempre dentro de la plataforma.
- Soporte: elige el tema y la prioridad; la más alta, solo si no puedes trabajar.
5. Tienda
- «Compras como»: «Empresa o autónomo» si compras para un negocio; te pediremos los datos fiscales.
- Recargo de equivalencia: márcalo solo si tu asesoría te lo confirma.
- Entrega y pago: el coste se recalcula al cambiar la opción; las formas de pago desactivadas no están disponibles para ese pedido.
Consejo: Cada uno de estos ajustes tiene un «?» al lado con su explicación breve y un enlace a esta guía.
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