Documentación
Puesta en marcha, red Wi-Fi, luces y botón, y preguntas frecuentes.
Puesta en marcha del ECO-LITE
Cómo conectar el ECO-LITE al Wi-Fi sin apps, darlo de alta en tu cuenta y entregarlo a tu cliente, paso a paso.
Requisitos de red
Qué red Wi-Fi necesita el ECO-LITE: 2,4 GHz, WPA2/WPA3 personal, puertos 443 y 123, redes con página de acceso y filtrado MAC.
Luces y botón
Qué significa cada color de la luz del ECO-LITE y qué hace el botón según cuánto tiempo lo pulses.
Preguntas frecuentes
Respuestas sobre consentimiento, batería, Wi-Fi, cambio de taller, privacidad y compatibilidad del ECO-LITE.
Guías para ti
Conductores
Talleres
- Qué es Diaglana y qué necesitas
- Entrar en la plataforma y proteger tu cuenta
- Poner en marcha el ECO-LITE
- Requisitos de red del ECO-LITE
- Añadir un equipo a tu cuenta
- Entregar un equipo a tu cliente
- Cómo funciona una sesión remota
- Solicitudes de asistencia, citas y órdenes de trabajo
- Leer un vehículo y compartir el informe
- Panel en directo, funciones de servicio y prueba de batería
- Actualizaciones del software de los equipos
- Funciones activadas y licencias
Flotas y compraventas
Guías de uso
Paso a paso, con los mismos textos que la ayuda de la plataforma.
Primeros pasos
Equipos
Tus equipos en la plataforma
Diagnosis y asistencia remota
- Cómo funciona una sesión remota
- Colaborar en una sesión: mensajes, indicaciones y fotos
- Solicitudes de asistencia, citas y órdenes de trabajo
- Leer un vehículo y compartir el informe
- Ficha del vehículo: identificarlo por el VIN
- Panel en directo, funciones de servicio y prueba de batería
- Procedimientos v2: beta y operativos
- Capturas CAN
- Informe previo a la compra
- Pedir ayuda a Diaglana
Compras y suscripciones
- Comprar en la tienda
- Pagar, seguir y devolver un pedido
- Desistir de un pedido y devolverlo
- Aceptar un presupuesto y convertirlo en pedido
- Facturas de tus pedidos
- Correos que te enviamos y cómo darte de baja
- Pagar con un enlace de pago
- Suscripciones y planes
- Impago: qué pasa si un cargo de suscripción no se paga