Per i professionisti
Per officine e professionisti: domande frequenti
Le domande di officine, distributori e responsabili di flotta prima di lavorare a distanza: dispositivi, connessione, clienti, consenso, fatturazione, reti con il tuo marchio e prevendita. Prima la risposta breve, poi i dettagli.
Revisionato da Daniel Morales, fondatore di Reprorace SL, il
Argomenti
Iniziare a lavorare a distanza
Cosa serve alla tua officina, come si svolge una sessione con un cliente, quanto costa iniziare e che connessione serve.
Cosa serve a un'officina per offrire la diagnosi remota?
Dispositivi, account, connessione e consenso: cosa serve a un'officina per diagnosticare e programmare a distanza con ECO-LITE e ECO-LITE TOOL.
Come si fa una diagnosi remota a un cliente?
Dalla registrazione del dispositivo al report: come il cliente chiede aiuto, come autorizza la sessione, cosa leggi a distanza e come chiudi il lavoro con un report firmato.
Quanto costa a un'officina iniziare con la diagnosi remota?
Quali dispositivi compra un'officina per lavorare a distanza, i prezzi di prevendita, se ci sono canoni o abbonamenti e come chiedere un preventivo per quantità.
Che connessione serve per la diagnosi remota?
Wi-Fi a 2,4 GHz nell'auto, uscita sulle porte 443 e 123, reti che non vanno bene e che connessione serve ai due capi per programmare a distanza.
Il tuo strumento e la programmazione
Quali strumenti e programmi funzionano a distanza e come programmare una centralina senza rischi inutili.
Quale strumento di diagnosi posso usare a distanza con il ECO-LITE TOOL?
Strumenti con presa OBD, programmi J2534, D-PDU e RP1210 e software del costruttore: cosa puoi usare a distanza con il ECO-LITE TOOL e cosa dipende da ciascuno.
Si può programmare una centralina a distanza, e quali rischi comporta?
Sì, con il tuo strumento e il kit remoto. I rischi sono la connessione e la batteria: cosa verificare prima di una riprogrammazione remota e cosa non si può fare a distanza.
Clienti, consenso e pagamenti
Consegnare il dispositivo, il consenso del conducente e il GDPR, aiutare un cliente fermo per strada e farsi pagare il lavoro.
Come funzionano il consenso del conducente e il GDPR nella diagnosi remota?
Chi autorizza ogni sessione, cosa viene registrato, quali dati si conservano e cosa deve fare un'officina o una flotta per rispettare il GDPR nella diagnosi a distanza.
Come si consegna un ECO-LITE a un cliente, e cosa succede se cambia officina?
Come registri e consegni il dispositivo al cliente, chi ne è titolare, come aggiunge un altro Wi-Fi e cosa succede se vende l'auto o cambia officina.
Come assistere a distanza un cliente rimasto fermo per strada?
Cosa può fare un'officina a distanza per un cliente fermo: cosa serve, la sessione con il telefono del conducente e quando bisogna fermarsi comunque.
Come si fa pagare la diagnosi remota?
Un preventivo prima di iniziare, pagamento online o con link e un report firmato alla fine: come un'officina organizza l'incasso della diagnosi a distanza.
Reti di officine e distributori
Creare una rete con il tuo marchio e vendere dispositivi e piani alle tue officine.
Come creare una rete di officine con il tuo marchio?
Rete master, officine associate, dispositivi e supporto condivisi, il tuo logo, i tuoi colori e il tuo dominio: creare una rete di officine su Diaglana.
Come vende un distributore dispositivi e piani alle sue officine?
Trasferimenti di dispositivi, catalogo e listini, vendite attribuite al tuo sito, piani con licenze e termini di pagamento: il lavoro di un distributore su Diaglana.
Flotte e commercianti
Cosa porta la diagnosi remota a una flotta, come si introduce e come si emette il report prima dell'acquisto.
Cosa fa risparmiare la diagnosi remota a una flotta?
Da dove vengono i risparmi della diagnosi remota in una flotta (viaggi in officina, fermi, ricambi), quanto costa e come misurarli nel tuo caso, senza cifre gonfiate.
Come si introduce la diagnosi remota in una flotta?
Dispositivi per veicolo, Wi-Fi della sede, officina di fiducia, conducenti informati e veicoli che entrano ed escono: come avviare la diagnosi remota in una flotta.
Come emette un'officina il report prima dell'acquisto di un'auto usata?
Chi emette il report prima dell'acquisto di un'usata, cosa contiene, come si verifica il suo QR e cosa non sostituisce: guida per commercianti, periti e officine.
Ogni quanto conviene controllare i veicoli di una flotta?
Manutenzione del costruttore, revisione periodica, letture dei guasti e avvisi in viaggio: come organizzare i controlli di una flotta senza fermare troppo i veicoli.
Quali dati di un veicolo aziendale può vedere il gestore della flotta e quali no?
Cosa vede una flotta in Diaglana (veicoli, dispositivi, letture autorizzate) e cosa no: nessuna posizione con il ECO-LITE, sessioni con pulsante, accessi registrati.
Come preparare i veicoli di una flotta alla revisione?
Lettura dei guasti, monitor di prontezza, batteria e spie prima della revisione: come evitare viaggi a vuoto e seconde visite in una flotta.
Cosa controllare quando restituisci o ricevi un veicolo a noleggio a lungo termine?
Prima di restituire un veicolo a noleggio a lungo termine o quando lo ricevi: guasti, monitor, chilometri di ogni centralina, batteria e danni. Arriva con dati.
Come evitare i guasti del filtro antiparticolato e dell'AdBlue in una flotta di consegne?
Tragitti brevi, soste e minimo mettono alla prova filtro antiparticolato e AdBlue. Cosa sorvegliare, cosa dire ai conducenti e quando leggere i veicoli.
Prezzi, prevendita e abbonamento
Come funziona la prevendita e cosa include l'abbonamento di ECOPRO Gen4.
Come funziona la prevendita dei dispositivi Diaglana?
Tutti i dispositivi sono in prevendita: cosa significa, come prenotare o chiedere un preventivo per quantità, i prezzi e perché non c'è ancora una data.
Cosa include l'abbonamento di ECOPRO Gen4, e cosa succede se non si paga?
Il piano di aggiornamenti di ECOPRO Gen4: prezzo annuale o mensile, cosa include e se non si paga (il dispositivo funziona ancora, senza aggiornamenti).
Altro per officine, reti e flotte
Piattaforma per officine e reti
Piattaforma per officine e reti: dispositivi, clienti, sessioni a distanza, ordini di lavoro, report firmati e marchio proprio.
Diagnosi remota OBD: cos'è, come funziona e cosa non può fare
Diagnosi remota auto via OBD: come funziona con ECO-LITE, ECO-LITE TOOL e la piattaforma, cosa si fa a distanza e cosa no, e come autorizza il conducente.
Officine in rete ed esperti remoti
Come lavorano a distanza una rete di officine e i suoi esperti: dispositivi condivisi, sessioni autorizzate dal conducente, marchio proprio ed esperti verificati.
Diagnosi remota per flotte: decidi prima di fermare il veicolo
Come usare la diagnosi remota in una flotta di furgoni o camion: cosa si vede a distanza, cosa no, quale dispositivo serve e come si autorizza ogni sessione.
I dispositivi per farlo
Un ECO-LITE nell'auto e, per usare il tuo strumento, un ECO-LITE TOOL sulla tua scrivania: il kit remoto li riunisce entrambi.
Kit remoto · Prezzo di prevendita: 299 € · 299 USD. Nessun abbonamento.
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