Cosa serve a un'officina per offrire la diagnosi remota?

Cosa serve nell'auto del cliente?

Un ECO-LITE inserito nella presa OBD (SAE J1962). Si alimenta dal veicolo stesso, funziona a 12 e 24 V e parla i protocolli di diagnosi dal 2005 in poi: CAN e CAN FD, DoIP, K-Line, SW-CAN e J1939.

Si collega in Wi-Fi a 2,4 GHz e memorizza fino a 5 reti: quella di casa del cliente, quella della sua azienda o l'hotspot del suo telefono. Resta nell'auto e va in standby quando il veicolo è fermo.

E in officina?

Un account officina sulla piattaforma Diaglana, sul web o nell'app. Da lì registri i dispositivi con il codice dell'etichetta, li consegni ai clienti, apri le sessioni remote e conservi ogni lettura nello storico del veicolo, con ordini di lavoro, agenda e report firmati.

Per leggere e cancellare i guasti, vedere i dati in tempo reale e ottenere il report non serve altro: lo fa la piattaforma con il ECO-LITE. Per codificare o riprogrammare con il tuo strumento di sempre ti serve anche un ECO-LITE TOOL, che riproduce sulla tua scrivania la presa OBD dell'auto remota.

Cosa deve fare il cliente?

Accettare il dispositivo nel suo account, inserirlo e collegarlo al suo Wi-Fi inquadrando il QR dell'etichetta, senza installare app. Quando apri una sessione, il dispositivo emette un bip e lampeggia in blu: una pressione breve del pulsante la autorizza e una lunga la rifiuta.

Senza quella pressione non succede nulla, e ogni accesso resta registrato nell'area privacy del cliente.

Cosa conviene preparare prima del primo cliente?

Invita il tuo team e assegna a ogni persona il suo ruolo (responsabile d'officina, accettatore, tecnico, programmazione o ispezione), compila i dati della tua azienda per preventivi e report e collega il tuo conto di incasso se incasserai online.

Inizia con un cliente di fiducia e un lavoro di sola lettura. Ricorda che i dispositivi sono in preserie: la sessione remota con il ECO-LITE TOOL si aprirà quando il servizio di connessione remota sarà in produzione.

I dispositivi sono in preserie o in prevendita: i dati possono cambiare dopo la validazione delle prime unità. Il funzionamento di un determinato strumento, programma o marchio dipende da ciascuno.