Avis de compatibilité de votre outil

Où: Sessions à distance › Diagnostic › Fonctions de service et Lire le véhicule

Avant de lancer une procédure, une lecture ou une analyse, la plateforme compare ce dont l'opération a besoin (et le véhicule, si vous l'avez indiqué) avec ce que possède votre boîtier. S'il manque quelque chose, un avis apparaît à côté du formulaire. L'avis ne bloque rien : vous pouvez continuer.

1. Lisez la capacité manquante, par exemple « Canaux CAN FD : il en faut 3, il en a 2 ».
2. Regardez quel outil du catalogue la possède. S'il y en a plusieurs, le premier est le plus proche et le moins cher.
3. Appuyez sur « Voir … » pour ouvrir sa fiche sur le site public, sur « L'acheter » s'il est en boutique ou sur « Demander de l'aide à un atelier équipé de … » pour trouver un expert qui l'a.
4. Pour le garder pour plus tard, appuyez sur « M'envoyer le lien ». Si vous préférez que l'équipe commerciale vous écrive, appuyez sur « Je souhaite être contacté ».

• « À confirmer » signifie que personne n'a encore documenté cette donnée du boîtier : la fonction n'est pas considérée comme non prise en charge.
• « Selon le véhicule, il pourrait aussi falloir… » apparaît quand une marque ou un type de véhicule demande souvent autre chose et que c'est encore à confirmer.
• Si le boîtier refuse une procédure parce qu'il n'a pas ce bus (par exemple J1850 sur le boîtier ECO-LITE), le résultat affiche le même avis.
• « M'envoyer le lien » ne fonctionne que si vous avez accepté les communications commerciales ; sinon, vous ne voyez que l'avis à l'écran.
• « Je souhaite être contacté » crée votre fiche de contact avec l'adresse e-mail de votre compte, rien de plus.

Conseil: La page « Est-ce compatible ? » du site public montre la même chose sans connexion.

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