Collaborer dans une session : messages, consignes et photos

Vous coordonner avec les autres personnes d'une session à distance sans quitter la plateforme.

Où: Sessions à distance › Sessions en cours (ou Assistance à distance › Mes sessions) › choisissez une session

Les personnes d'une session à distance se coordonnent dans « Collaboration de session » : l'atelier qui est avec le véhicule, la personne qui aide à distance et, si besoin, le support. Ce canal coordonne des personnes : il n'exécute aucune commande et n'envoie rien au véhicule.

  • « Consignes courantes » : des messages fréquents envoyés d'un geste.
  • Message personnalisé : rédigez-le et appuyez sur « Envoyer ». Pendant la saisie, vous voyez la place qui reste.
  • Photo : JPEG, PNG ou WebP jusqu'à 25 Mio, avec une légende facultative. Appuyez sur « Valider et envoyer la photo » : elle est vérifiée avant d'être partagée et peut être retirée ensuite.
  • « Accuser réception du message » : marquez un message comme reçu, lu ou terminé. Chaque message affiche ses accusés.

Ce que vous pouvez faire dépend de votre rôle dans la session : un observateur lit et accuse réception, mais n'envoie ni messages ni photos. « Messages et consignes bloqués » signifie que votre participation ne permet pas d'envoyer.

Conseil: Appuyez sur « Actualiser » pour voir les nouveaux messages. Si la collaboration n'est pas disponible pour une session, un avis s'affiche à sa place.

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