Questions fréquentes
L'atelier peut-il accéder à ma voiture sans autorisation ?
Non. Chaque session à distance exige d'appuyer sur le bouton du boîtier, et elle est enregistrée.
Vide-t-il la batterie s'il reste branché ?
Très peu : le boîtier se met en veille quand la voiture est garée et se réveille avec le trafic du bus ou le bouton. Aucune reprogrammation ne démarre avec une batterie faible.
Quelles voitures sont compatibles ?
Voitures, utilitaires et camions avec prise OBD à partir de 2005, en 12 ou 24 V. La compatibilité de chaque fonction dépend du constructeur et du modèle.
Faut-il installer une application ?
Pas pour le connecter au Wi-Fi : l'appareil photo du téléphone suffit. L'application Diaglana est facultative : elle sert à accepter les remises, demander de l'assistance et voir votre historique.
Puis-je changer d'atelier ?
Oui, depuis « Votre atelier » dans votre compte. Selon la politique en vigueur, certains changements peuvent être payants ; vous le verrez avant de confirmer.
J'ai perdu l'étiquette, comment le connecter ?
Connectez-vous : dans la liste des équipements, « Code Wi-Fi » affiche le code et son QR.
Que deviennent mes données ?
Elles sont traitées conformément au RGPD. Depuis votre centre de confidentialité, vous voyez qui y a accédé et pouvez les télécharger ou demander leur effacement.