Accepter ou retirer l'accès à distance à votre véhicule

Où: Sessions à distance (ou Assistance à distance) › Accès à distance à votre véhicule

Quand un atelier veut travailler sur votre véhicule depuis ses locaux, vous recevez un avis. Avant de répondre, vous voyez quels canaux il ouvrira, avec quel outil, s'il pourra écrire dans les calculateurs ou les reprogrammer, la durée, l'attente en cas de coupure, que toutes les trames sont enregistrées pendant 5 ans et combien de personnes observeront.

1. Ouvrez l'avis ou allez dans « Accès à distance à votre véhicule ».
2. Lisez ce que demande l'atelier. S'il peut écrire ou reprogrammer, c'est indiqué en rouge.
3. Cliquez sur « Accepter » et confirmez avec votre second facteur, ou cliquez sur « Refuser ».
4. Pendant la session, vous voyez son état : si l'atelier est connecté et à quelle étape.

• Rien ne s'ouvre sans votre accord.
• Vous pouvez retirer votre consentement quand vous voulez : cliquez sur « Retirer mon consentement » et le tunnel est coupé en quelques secondes.
• Les observateurs peuvent seulement regarder : ils n'envoient rien au véhicule.
• Si le plan écrit ou reprogramme avec un boîtier ECO-LITE, il clignote en bleu : appuyez sur son bouton dans la voiture pour confirmer.
• Nous conservons votre réponse avec la date, votre identité et la version des textes que vous avez lus.

Conseil: Si l'atelier modifie le plan, vous recevrez une nouvelle demande : la précédente ne vaut plus.

Important: Si vous ne reconnaissez pas l'atelier ou n'attendiez pas la demande, refusez-la et prévenez le support.

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