¿Qué necesita un taller para ofrecer diagnosis remota?

¿Qué hace falta en el coche del cliente?

Un ECO-LITE enchufado en la toma OBD (SAE J1962). Se alimenta del propio vehículo, trabaja en 12 y 24 V y habla los protocolos de diagnosis de 2005 en adelante: CAN y CAN FD, DoIP, K-Line, SW-CAN y J1939.

Se conecta por Wi-Fi de 2,4 GHz y guarda hasta 5 redes: la de casa del cliente, la de su empresa o el punto de acceso de su móvil. Se queda en el coche y duerme cuando el vehículo está parado.

¿Y en el taller?

Una cuenta de taller en la plataforma Diaglana, en la web o en la app. Desde ella das de alta los equipos con el código de la etiqueta, se los entregas a tus clientes, abres las sesiones remotas y guardas cada lectura en el historial del vehículo, con órdenes de trabajo, agenda e informes firmados.

Para leer y borrar averías, ver datos en vivo y sacar el informe no necesitas más: lo hace la plataforma con el ECO-LITE. Para codificar o telecargar con tu herramienta de siempre necesitas también un ECO-LITE TOOL, que reproduce en tu mesa la toma OBD del coche remoto.

¿Qué tiene que hacer el cliente?

Aceptar el equipo en su cuenta, enchufarlo y conectarlo a su Wi-Fi escaneando el QR de la etiqueta, sin instalar ninguna app. Cuando abras una sesión, el equipo pita y parpadea en azul: una pulsación corta del botón la autoriza y una larga la rechaza.

Sin esa pulsación no se hace nada, y cada acceso queda registrado en el centro de privacidad del cliente.

¿Qué conviene preparar antes del primer cliente?

Invita a tu equipo y dale a cada persona su rol (responsable de taller, asesor de servicio, técnico, programación o inspección), rellena los datos de tu empresa para presupuestos e informes y conecta tu cuenta de cobro si vas a cobrar en línea.

Empieza con un cliente de confianza y un trabajo de solo lectura. Ten en cuenta que los equipos están en preserie: la sesión remota con el ECO-LITE TOOL se abrirá cuando el servicio de conexión remota esté en producción.

Los equipos están en preserie o en preventa: los datos pueden ajustarse tras la validación de las primeras unidades. Que funcione una herramienta, un programa o una marca concretos depende de cada uno.