Si tienes un taller

Una organización de taller reúne a tus personas, tus equipos, tus clientes y tu trabajo. La administración del taller (propietario o administrador) prepara la cuenta; después cada persona ve solo lo que su rol le deja ver.

1. Preparar el taller

1. Rellena los datos de tu empresa en Administración › Empresa y red › Empresa: salen en presupuestos, informes y facturas.
2. Invita a tu equipo en Administración › Personas y seguridad › Usuarios y permisos y dale a cada uno su rol: responsable de taller, asesor de servicio, técnico, programación o inspección.
3. Da de alta tus equipos en Herramientas › Añadir equipo y, si cobras en línea, conecta tu cuenta de cobro en Administración › Comercio y cobros › Cobros.
4. Entrega un ECO-LITE a cada cliente que quieras atender a distancia (Herramientas › Entregas a clientes).

2. El trabajo de cada día

• Sesiones remotas › Solicitudes: lo que te piden tus clientes, con presupuesto, cita y conversación.
• Sesiones remotas › Taller: órdenes de trabajo y agenda, con los códigos de avería de cada lectura adjuntos a la orden.
• Sesiones remotas › Diagnosis: diagnóstico automático, lectura completa, panel en directo, funciones de servicio e informe previo a la compra.
• Sesiones remotas › Sesiones en curso: la sesión remota con el coche del cliente y, si trabajas con tu propia herramienta, el ECO-LITE TOOL o el PassThru del PC.

3. Para avanzados

• Si eres una red máster, gestionas tus talleres asociados en Red y les aplicas tu marca.
• Los roles propios, las aprobaciones de dos personas y las revisiones de acceso se explican en «Si administras una organización».

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