Einstieg in die Fernarbeit
Was braucht eine Werkstatt, um Ferndiagnose anzubieten?
Eine Werkstatt braucht ein ECO-LITE in der OBD-Buchse jedes Autos, das sie aus der Ferne betreuen will, ein Werkstattkonto auf der Diaglana-Plattform und ein WLAN, mit dem sich das Gerät verbinden kann. Um mit ihrem eigenen Diagnose- oder Programmiergerät zu arbeiten, kommt ein ECO-LITE TOOL auf ihren Tisch. Der Fahrer gibt jede Sitzung mit der Taste am Gerät frei.
Geprüft von Daniel Morales, Gründer der Reprorace SL, am
Was braucht das Auto des Kunden?
Ein ECO-LITE in der OBD-Buchse (SAE J1962). Es wird vom Fahrzeug selbst versorgt, arbeitet mit 12 und 24 V und spricht die Diagnoseprotokolle ab 2005: CAN und CAN FD, DoIP, K-Line, SW-CAN und J1939.
Es verbindet sich über WLAN mit 2,4 GHz und speichert bis zu 5 Netze: das zu Hause beim Kunden, das in seiner Firma oder den Hotspot seines Handys. Es bleibt im Auto und schläft, solange das Fahrzeug steht.
Und in der Werkstatt?
Ein Werkstattkonto auf der Diaglana-Plattform, im Web oder in der App. Dort meldest du die Geräte mit dem Code auf dem Etikett an, übergibst sie deinen Kunden, öffnest die Fernsitzungen und speicherst jede Auslesung in der Fahrzeughistorie, mit Arbeitsaufträgen, Terminplanung und signierten Berichten.
Zum Auslesen und Löschen von Fehlern, für Live-Daten und den Bericht brauchst du nicht mehr: Das erledigt die Plattform mit dem ECO-LITE. Um mit deinem gewohnten Gerät zu codieren oder zu flashen, brauchst du zusätzlich ein ECO-LITE TOOL, das die OBD-Buchse des entfernten Autos auf deinem Tisch nachbildet.
Was muss der Kunde tun?
Das Gerät in seinem Konto annehmen, einstecken und mit seinem WLAN verbinden, indem er den QR-Code auf dem Etikett scannt, ganz ohne App. Wenn du eine Sitzung öffnest, piept das Gerät und blinkt blau: Ein kurzer Druck auf die Taste gibt sie frei, ein langer lehnt sie ab.
Ohne diesen Druck passiert nichts, und jeder Zugriff wird im Datenschutzbereich des Kunden protokolliert.
Was solltest du vor dem ersten Kunden vorbereiten?
Lade dein Team ein und gib jeder Person ihre Rolle (Werkstattleitung, Serviceberatung, Technik, Programmierung oder Prüfung), trag die Daten deines Betriebs für Angebote und Berichte ein und verbinde dein Zahlungskonto, wenn du online kassieren willst.
Fang mit einem Kunden an, dem du vertraust, und mit einer reinen Leseaufgabe. Denk daran, dass die Geräte in der Vorserie sind: Die Fernsitzung mit dem ECO-LITE TOOL startet, sobald der Fernverbindungsdienst in Produktion ist.
Die Geräte sind in der Vorserie oder im Vorverkauf: Die Angaben können sich nach der Validierung der ersten Geräte ändern. Ob ein bestimmtes Gerät, Programm oder eine Marke funktioniert, hängt vom jeweiligen ab.
Mehr dazu
Auf dieser Website
- Remote-Diagnose OBD: was sie ist, wie sie funktioniert und was sie nicht kann
- Welches Gerät brauchst du?
- Netzwerkanforderungen
- Plattform für Werkstätten und Netzwerke
Schritt-für-Schritt-Anleitungen
Lösungen
Die Geräte dafür
Für den Einstieg mit deinem gewohnten Gerät vereint das Fern-Kit ein ECO-LITE für das Auto und ein ECO-LITE TOOL für deinen Tisch. Wenn du nur Fehler und Daten auslesen willst, reicht ein ECO-LITE pro Kunde.
Fern-Kit · Vorverkaufspreis: 299 € · 299 US$. Kein Abo.
Vorverkauf: noch kein Lagerbestand und kein Liefertermin. Reserviere dein Gerät im Shop.
Häufige Fragen
Brauche ich ein eigenes Diagnosegerät?
Nicht zum Auslesen und Löschen von Fehlern, für Live-Daten und den Bericht: Das erledigt die Plattform mit dem ECO-LITE. Zum Codieren oder Programmieren mit deinem Gerät brauchst du zusätzlich das ECO-LITE TOOL.
Brauche ich ein ECO-LITE TOOL pro Auto?
Nein. Dein ECO-LITE TOOL verbindet sich Sitzung für Sitzung mit dem ECO-LITE des Autos, an dem du gerade arbeitest.
Welche Fahrzeuge kann ich betreuen?
Pkw, Transporter und Lkw mit Diagnoseprotokollen ab 2005, mit 12 oder 24 V. Jede Funktion hängt von Hersteller und Modell ab.