Entregar un equipo a tu cliente
El cliente lo acepta en su app y queda a su cargo; tu taller sigue dándole soporte.
Dónde: Herramientas › Entregas a clientes › Nueva entrega
- Elige el equipo.
- Si el cliente ya tiene cuenta en Diaglana, escribe el correo con el que entra. Si no, elige «Crearle una cuenta»: recibirás un enlace de invitación para enviárselo.
- Añade una nota si quieres y pulsa «Enviar entrega».
- El cliente tiene 30 días para aceptarla. Mientras tanto la ves como «Pendiente» y puedes cancelarla.
Al aceptarla, el equipo queda en la cuenta del cliente y puede vincularlo a su vehículo. Tu taller sigue pudiendo darle soporte, pero para leer datos del vehículo necesita su permiso.
Si el cliente vende el coche o ya no necesita el equipo, lo devuelve desde su cuenta con «Devolver al taller» e indica el motivo. Después te lo entrega físicamente y puedes usarlo de nuevo.