Preguntas de talleres y técnicos
Equipos, sesiones, lecturas, órdenes de trabajo y permisos en el taller.
Revisado por Daniel Morales, fundador de Reprorace SL, el
| Pregunta | Respuesta |
|---|---|
| Mi técnico no ve la pestaña que necesita | Su rol no la incluye. La administración del taller le asigna el rol adecuado en Usuarios y permisos. |
| El cliente no autoriza la sesión | La sesión espera a que pulse el botón del equipo. Pídele que mire si parpadea en azul; una pulsación larga la rechaza. |
| Se cortó Internet en mitad de una sesión | El equipo guarda el estado de la sesión al menos 10 minutos para reconectar sin reiniciar la centralita, mientras sigan vigentes la autorización y el consentimiento. |
| ¿Puedo usar mi herramienta de diagnosis? | Sí: en tu mesa con el ECO-LITE TOOL, o en el PC con Diaglana PassThru (J2534, RP1210 o D-PDU). |
| No puedo adjuntar una lectura a la orden | Solo se adjuntan lecturas terminadas, con códigos, de los últimos 30 días, una vez por orden y en órdenes planificadas, en curso o en espera. |
| ¿Qué significa cada avería? | Pulsa el código: verás su descripción orientativa, la gravedad, las causas típicas y las fuentes (guía «Qué significa un código de avería»). |
| Borré averías y han vuelto | Si la causa sigue, la centralita las vuelve a registrar. El resultado del borrado lo dice: «hay averías activas que han vuelto a aparecer». |