Pagos, facturas y devoluciones
Formas de pago, pagos pendientes, facturas, desistimiento y suscripciones.
Revisado por Daniel Morales, fundador de Reprorace SL, el
| Pregunta | Respuesta |
|---|---|
| ¿Cómo puedo pagar? | En la tienda: tarjeta, Bizum o PayPal cuando estén disponibles, transferencia o efectivo por debajo de 1.000 €. La tarjeta se escribe siempre en la página del proveedor de pagos. |
| Salí de la página de pago sin pagar | Abre el pedido en Comercio › Tus compras y pulsa «Pagar ahora». Si el pago está pendiente de confirmar, no pagues otra vez. |
| Pagué por transferencia y el pedido sigue pendiente | Comprueba que usaste la referencia del pedido. Si no llega antes de la fecha límite, el pedido se cancela solo. |
| ¿Dónde está mi factura? | En el propio pedido, en «Facturas», con «Descargar PDF». |
| Quiero devolver un producto | Como consumidor tienes 14 días desde la entrega: «Desistir del contrato aquí» en el pedido. Te devolvemos el dinero por el mismo medio. |
| No se cobró mi suscripción | El cargo vence a los 7 días; después se suspende el acceso y, más tarde, se da de baja. Al pagar lo vencido se restablece al momento. |
| ¿Cómo dejo de pagar un plan? | En Comercio › Suscripciones deja de renovarlo: sigue activo hasta el final del periodo pagado. |
Importante: Nunca te pediremos la tarjeta por correo ni por teléfono.