Zahlungen, Rechnungen und Rückgaben
Zahlungsarten, offene Zahlungen, Rechnungen, Widerruf und Abonnements.
Geprüft von Daniel Morales, Gründer der Reprorace SL, am
| Frage | Antwort |
|---|---|
| Wie kann ich bezahlen? | Im Shop: Karte, Bizum oder PayPal, sobald verfügbar, Überweisung oder bar unter 1.000 €. Die Karte gibst du immer auf der Seite des Zahlungsanbieters ein. |
| Ich habe die Zahlungsseite ohne Zahlung verlassen | Öffne die Bestellung unter Handel › Deine Käufe und drücke „Jetzt bezahlen“. Wartet die Zahlung auf Bestätigung, zahle nicht noch einmal. |
| Ich habe überwiesen und die Bestellung ist noch offen | Prüfe, ob du die Referenz der Bestellung verwendet hast. Kommt das Geld nicht vor der Frist an, wird die Bestellung automatisch storniert. |
| Wo ist meine Rechnung? | In der Bestellung selbst unter „Rechnungen“, mit „PDF herunterladen“. |
| Ich möchte ein Produkt zurückgeben | Als Verbraucher hast du 14 Tage ab Lieferung: „Vertrag hier widerrufen“ in der Bestellung. Wir erstatten über dasselbe Zahlungsmittel. |
| Mein Abonnement wurde nicht bezahlt | Die Zahlung wird nach 7 Tagen fällig; danach wird der Zugang gesperrt und später das Abonnement beendet. Wenn du das Fällige bezahlst, wird es sofort wiederhergestellt. |
| Wie höre ich auf, einen Tarif zu bezahlen? | Beende unter Handel › Abonnements die Verlängerung: Er bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv. |
Wichtig: Wir fragen dich nie per E-Mail oder Telefon nach deiner Karte.