Pagamenti, fatture e resi
Metodi di pagamento, pagamenti in sospeso, fatture, recesso e abbonamenti.
Revisionato da Daniel Morales, fondatore di Reprorace SL, il
| Domanda | Risposta |
|---|---|
| Come posso pagare? | Nel negozio: carta, Bizum o PayPal quando disponibili, bonifico o contanti sotto i 1.000 €. La carta si inserisce sempre nella pagina del fornitore dei pagamenti. |
| Sono uscito dalla pagina di pagamento senza pagare | Apri l'ordine in Commercio › I tuoi acquisti e premi «Paga ora». Se il pagamento è in attesa di conferma, non pagare di nuovo. |
| Ho pagato con bonifico e l'ordine è ancora in sospeso | Controlla di aver usato il riferimento dell'ordine. Se non arriva prima della scadenza, l'ordine si annulla da solo. |
| Dov'è la mia fattura? | Nell'ordine stesso, in «Fatture», con «Scarica PDF». |
| Voglio restituire un prodotto | Come consumatore hai 14 giorni dalla consegna: «Recedere dal contratto qui» nell'ordine. Ti rimborsiamo con lo stesso metodo di pagamento. |
| Il mio abbonamento non è stato pagato | L'addebito scade dopo 7 giorni; poi l'accesso viene sospeso e, più avanti, l'abbonamento termina. Pagando lo scaduto si ripristina subito. |
| Come smetto di pagare un piano? | In Commercio › Abbonamenti interrompi il rinnovo: resta attivo fino alla fine del periodo pagato. |
Importante: Non ti chiederemo mai la carta via e-mail o per telefono.