Wenn du eine Werkstatt hast

Eine Werkstatt-Organisation bündelt deine Personen, deine Geräte, deine Kunden und deine Arbeit. Die Verwaltung der Werkstatt (Inhaber oder Administrator) richtet das Konto ein; danach sieht jede Person nur, was ihre Rolle erlaubt.

1. Die Werkstatt vorbereiten

1. Trage deine Firmendaten unter Verwaltung › Unternehmen und Netzwerk › Unternehmen ein: Sie erscheinen auf Angeboten, Berichten und Rechnungen.
2. Lade dein Team unter Verwaltung › Personen und Sicherheit › Benutzer und Berechtigungen ein und gib jeder Person ihre Rolle: Werkstattleitung, Serviceberatung, Technik, Programmierung oder Prüfung.
3. Registriere deine Geräte unter Werkzeuge › Gerät hinzufügen und verbinde, wenn du online kassierst, dein Zahlungskonto unter Verwaltung › Handel und Zahlungen › Zahlungseingang.
4. Übergib jedem Kunden, den du aus der Ferne betreuen willst, ein ECO-LITE (Werkzeuge › Übergaben an Kunden).

2. Die tägliche Arbeit

• Fernsitzungen › Anfragen: was deine Kunden von dir wollen, mit Angebot, Termin und Unterhaltung.
• Fernsitzungen › Werkstatt: Arbeitsaufträge und Kalender, mit den Fehlercodes jedes Auslesens am Auftrag.
• Fernsitzungen › Diagnose: automatische Diagnose, vollständiges Auslesen, Live-Anzeige, Servicefunktionen und Bericht vor dem Kauf.
• Fernsitzungen › Laufende Sitzungen: die Fernsitzung mit dem Auto des Kunden und, wenn du mit deinem eigenen Gerät arbeitest, das ECO-LITE TOOL oder das PassThru am PC.

3. Für Fortgeschrittene

• Wenn du ein Master-Netzwerk bist, verwaltest du deine angeschlossenen Werkstätten unter Netzwerk und wendest deine Marke auf sie an.
• Eigene Rollen, Freigaben durch zwei Personen und Zugriffsüberprüfungen erklärt „Wenn du eine Organisation verwaltest“.

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