Si vous avez un atelier

Une organisation d'atelier réunit vos personnes, vos boîtiers, vos clients et votre travail. L'administration de l'atelier (propriétaire ou administrateur) prépare le compte ; ensuite chacun ne voit que ce que son rôle lui permet.

1. Préparer l'atelier

1. Renseignez les données de votre entreprise dans Administration › Entreprise et réseau › Entreprise : elles figurent sur les devis, les rapports et les factures.
2. Invitez votre équipe dans Administration › Personnes et sécurité › Utilisateurs et autorisations et donnez à chacun son rôle : responsable d'atelier, conseiller de service, technicien, programmation ou inspection.
3. Enregistrez vos boîtiers dans Outils › Ajouter un équipement et, si vous encaissez en ligne, connectez votre compte d'encaissement dans Administration › Commerce et encaissements › Encaissements.
4. Remettez un boîtier ECO-LITE à chaque client que vous voulez servir à distance (Outils › Remises aux clients).

2. Le travail de chaque jour

• Sessions à distance › Demandes : ce que vos clients vous demandent, avec devis, rendez-vous et conversation.
• Sessions à distance › Atelier : ordres de travail et agenda, avec les codes défaut de chaque lecture joints à l'ordre.
• Sessions à distance › Diagnostic : diagnostic automatique, lecture complète, tableau de bord en direct, fonctions de service et rapport avant achat.
• Sessions à distance › Sessions en cours : la session à distance avec la voiture du client et, si vous travaillez avec votre propre outil, le boîtier ECO-LITE TOOL ou le PassThru du PC.

3. Pour les utilisateurs avancés

• Si vous êtes un réseau maître, vous gérez vos ateliers associés dans Réseau et leur appliquez votre marque.
• Les rôles personnalisés, les approbations à deux personnes et les revues d'accès sont expliqués dans « Si vous administrez une organisation ».

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