Kunden, Einwilligung und Abrechnung
Wie funktionieren die Einwilligung des Fahrers und die DSGVO bei der Ferndiagnose?
Jede Fernsitzung gibt die Person am Fahrzeug frei, indem sie die Taste des ECO-LITE drückt; ohne diesen Druck kommt die Werkstatt nicht hinein. Jeder Zugriff wird protokolliert (wer, wann, mit welchem Gerät und wozu), und der Fahrer sieht ihn in seinem Datenschutzbereich, wo er seine Daten herunterladen oder ihre Löschung verlangen kann.
Geprüft von Daniel Morales, Gründer der Reprorace SL, am
Wer willigt ein, und wie?
Der Fahrer, mit der Taste am Gerät: Ein kurzer Druck gibt frei, ein langer lehnt ab. Soll geschrieben oder neu programmiert werden, sieht er außerdem vorher, welche Kanäle sich öffnen, mit welchem Gerät, wie lange, ob Schreiben erlaubt ist, dass alle Frames 5 Jahre lang aufgezeichnet werden und wie viele Personen zusehen, und bestätigt mit seinem zweiten Faktor.
Seine Antwort wird mit Datum, Identität und der Version der gelesenen Texte gespeichert, und er kann seine Einwilligung jederzeit widerrufen: Der Tunnel wird in Sekunden getrennt.
Was wird protokolliert, und wer sieht was?
Wer zugegriffen hat, wann, mit welchem Gerät und wozu. Der Fahrer sieht es in seinem Datenschutzbereich, die Werkstatt in ihren Sitzungen. Bis zu 3 Beobachter können eine Sitzung verfolgen, nur lesend und mit Erlaubnis der Werkstatt.
In der Fahrzeugakte speichert die Plattform einen verschlüsselten Fingerabdruck der FIN und den Fahrzeugtyp, nicht die Nummer im Klartext. Die ECO-LITE haben weder GPS noch Modem: Sie senden keine Position.
Was muss die Werkstatt oder die Flotte tun?
Dem Kunden erklären, wofür das Gerät genutzt wird und wie er Sitzungen freigibt. Fahren deine Beschäftigten die Fahrzeuge, informier sie über das Gerät und nimm es in deine Datenschutzerklärung auf.
Diese Seite erklärt, wie die Plattform funktioniert, und ist keine Rechtsberatung: Bei Fragen zu deinem Fall klär sie mit deiner Rechtsberatung oder deinem Datenschutzbeauftragten.
Kann der Kunde seine Daten mitnehmen oder löschen?
Ja. In seinem Konto lädt er seine Daten herunter oder verlangt ihre Löschung, und er kann die Werkstatt wechseln. Die Daten werden nach der DSGVO verarbeitet.
Die Datenschutzerklärung erklärt, was aufgrund gesetzlicher Pflichten aufbewahrt wird und wie lange.
Die Geräte sind in der Vorserie oder im Vorverkauf: Die Angaben können sich nach der Validierung der ersten Geräte ändern. Ob ein bestimmtes Gerät, Programm oder eine Marke funktioniert, hängt vom jeweiligen ab.
Mehr dazu
Auf dieser Website
- Remote-Diagnose OBD: was sie ist, wie sie funktioniert und was sie nicht kann
- Datenschutzerklärung
- Häufige Fragen
Schritt-für-Schritt-Anleitungen
- Datenschutz und Einwilligung: Wer sieht was
- Fernzugriff auf dein Fahrzeug annehmen oder widerrufen
- Datenschutz und deine Daten
Lösungen
Die Geräte dafür
Das ECO-LITE bringt die Einwilligung ins Auto: Licht und Piepton, wenn die Werkstatt Zugriff anfragt, und eine Taste zum Freigeben oder Ablehnen. Seine Identität ist in der Hardware geschützt.
ECO-LITE · Vorverkaufspreis: 129 € · 129 US$. Kein Abo.
Vorverkauf: noch kein Lagerbestand und kein Liefertermin. Reserviere dein Gerät im Shop.
Häufige Fragen
Kann die Werkstatt ohne Erlaubnis zugreifen?
Nein. Jede Fernsitzung verlangt den Druck auf die Taste des Geräts und wird protokolliert.
Lässt sich das Fahrzeug orten?
Nicht mit dem ECO-LITE: Es hat weder GPS noch Mobilfunkmodem und sendet daher keine Position.
Wie lange werden die Frames einer Sitzung gespeichert?
Öffnet eine Sitzung den Tunnel zum Fahrzeug, werden alle Frames 5 Jahre lang aufgezeichnet; der Kunde sieht das, bevor er zustimmt.