Dokumentation
Inbetriebnahme, WLAN, Leuchten und Taste sowie häufige Fragen.
Erste Schritte mit ECO-LITE
So verbindest du ECO-LITE ohne App mit dem WLAN, fügst es deinem Konto hinzu und übergibst es deinem Kunden, Schritt für Schritt.
Netzwerkanforderungen
Welches WLAN ECO-LITE braucht: 2,4 GHz, WPA2/WPA3 Personal, Ports 443 und 123, Netze mit Anmeldeseite und MAC-Filter.
Leuchten und Taste
Was jede Farbe der Leuchte von ECO-LITE bedeutet und was die Taste je nach Dauer des Drückens bewirkt.
Häufige Fragen
Antworten zu Zustimmung, Batterie, WLAN, Werkstattwechsel, Datenschutz und Kompatibilität von ECO-LITE.
Anleitungen für dich
Fahrer
- Ein persönliches Konto anlegen
- Die Mobile App: Mitteilungen auf dem Handy und Öffnen mit Code
- Ein Gerät zu deinem Konto hinzufügen
- Leuchte und Taste des ECO-LITE
- So funktioniert eine Fernsitzung
- Hilfeanfragen, Termine und Arbeitsaufträge
- Im Shop kaufen
- Eine Bestellung bezahlen, verfolgen und zurückgeben
- Datenschutz und deine Daten
Werkstätten
- Was Diaglana ist und was du brauchst
- Anmelden und das Konto schützen
- ECO-LITE in Betrieb nehmen
- Netzwerkanforderungen des ECO-LITE
- Ein Gerät zu deinem Konto hinzufügen
- Ein Gerät an deinen Kunden übergeben
- So funktioniert eine Fernsitzung
- Hilfeanfragen, Termine und Arbeitsaufträge
- Ein Fahrzeug auslesen und den Bericht teilen
- Live-Anzeige, Servicefunktionen und Batterietest
- Software-Updates der Geräte
- Aktivierte Funktionen und Lizenzen
Flotten und Händler
Anleitungen
Schritt für Schritt, mit denselben Texten wie die Hilfe der Plattform.
Erste Schritte
Geräte
Deine Geräte auf der Plattform
Diagnose und Fernunterstützung
- So funktioniert eine Fernsitzung
- In einer Sitzung zusammenarbeiten: Nachrichten, Aufforderungen und Fotos
- Hilfeanfragen, Termine und Arbeitsaufträge
- Ein Fahrzeug auslesen und den Bericht teilen
- Fahrzeugdaten: das Fahrzeug über die FIN erkennen
- Live-Anzeige, Servicefunktionen und Batterietest
- v2-Verfahren: Beta und einsatzbereit
- CAN-Mitschnitte
- Bericht vor dem Kauf
- Diaglana um Hilfe bitten
Einkäufe und Abonnements
- Im Shop kaufen
- Eine Bestellung bezahlen, verfolgen und zurückgeben
- Eine Bestellung widerrufen und zurücksenden
- Ein Angebot annehmen und in eine Bestellung umwandeln
- Rechnungen zu deinen Bestellungen
- E-Mails, die wir dir schicken, und wie du dich abmeldest
- Mit einem Zahlungslink bezahlen
- Abonnements und Tarife
- Zahlungsrückstand: was passiert, wenn eine Abo-Abbuchung offen bleibt