Dein Konto und deine Daten löschen
Du kannst es auf der Plattform, in der App oder per E-Mail beantragen. Hier steht, was gelöscht wird und was wir gesetzlich aufbewahren müssen.
Letzte Aktualisierung: 4. Oktober 2026.
Unverbindliche Übersetzung. Bei Abweichungen ist die spanische Fassung maßgeblich.
So beantragst du die Löschung deines Kontos
Auf der Plattform oder in der App: Melde dich auf app.diaglana.com an (in der App öffnet Start › „Datenschutz und deine Daten“ diese Seite), gehe zu „Datenschutz und deine Daten“ › „Deine Anfragen zu deinen Daten“, tippe auf „Neue Anfrage“ und wähle „Meine Daten löschen“. Wir bitten dich, deine Identität mit dem zweiten Faktor zu bestätigen. Die Anfrage wird mit Datum und Antwortfrist gespeichert, und du verfolgst sie an derselben Stelle.
Per E-Mail: Schreib von der Adresse deines Kontos an info@reprorace.com mit dem Betreff „Mein Konto löschen“ und nenne deinen Namen und gegebenenfalls die Organisation. Können wir nicht prüfen, dass du der Kontoinhaber bist, bitten wir dich, es auf der Plattform zu bestätigen.
Wir antworten spätestens innerhalb eines Monats (zwei weitere Monate bei komplexen Anfragen, und wir sagen es dir). Du kannst die Anfrage zurückziehen, solange sie läuft. Wenn du dich in der App abmeldest, erhält das Handy außerdem keine Hinweise mehr.
Was gelöscht wird
Dein Konto und deine Zugänge, dein Profil und deine Einstellungen (Sprache, Hinweise, Darstellung), die für Hinweise registrierten Handys, deine Einwilligungen, dein Expertenprofil und deine Community-Beiträge sowie deine Anfragen und Nachrichten, die wir nicht gesetzlich aufbewahren müssen.
Deine Geräte und Fahrzeuge sind nicht mehr mit deinem Konto verknüpft und können einem anderen hinzugefügt werden. Gehörst du einer Organisation an (zum Beispiel einer Werkstatt), bist du kein Mitglied mehr; die Daten, die die Werkstatt als Verantwortliche verarbeitet, etwa die Berichte ihrer Kunden, gehören ihr und werden mit ihr geklärt.
Was wir aufbewahren, warum und wie lange
Rechnungen, Bestellungen und Buchungsunterlagen: sechs Jahre ab der letzten Buchung (Artikel 30 des spanischen Handelsgesetzbuchs) und, steuerlich, solange die Steuerbehörde sie prüfen kann (Artikel 66 des allgemeinen Steuergesetzes).
Die übrigen Kontodaten werden gesperrt (Artikel 32 der LOPDGDD) und stehen nur Gerichten, Behörden und unserer Verteidigung während der Verjährungsfristen (in der Regel fünf Jahre) zur Verfügung; danach werden sie gelöscht. Sicherheits- und Audit-Protokolle bleiben so lange, wie diese Zwecke und die gesetzlichen Fristen es erfordern.
Pseudonymisierte Aufzeichnungen von Diagnosesitzungen bleiben 5 Jahre und der ungefähre Nutzungsort 24 Monate, wie die Datenschutzerklärung erklärt; keines von beiden kann dich ohne die Kontodaten identifizieren, die dann nicht mehr verfügbar sind.
Weitere Informationen
Jede Verarbeitung ist in der Datenschutzerklärung beschrieben. Du kannst auch nur eine Kopie deiner Daten verlangen, sie berichtigen oder ihre Nutzung einschränken lassen, ohne das Konto zu löschen, und dich bei der spanischen Datenschutzbehörde beschweren (aepd.es).