Häufige Fragen
Kann die Werkstatt ohne Erlaubnis auf mein Auto zugreifen?
Nein. Jede Fernsitzung erfordert einen Druck auf die Taste des Geräts und wird protokolliert.
Entlädt es die Batterie, wenn es gesteckt bleibt?
Kaum: Das Gerät schläft, wenn das Auto steht, und wacht bei Busverkehr oder per Taste auf. Bei schwacher Batterie startet keine Programmierung.
Welche Autos sind kompatibel?
Pkw, Transporter und Lkw mit OBD-Buchse ab 2005, mit 12 oder 24 V. Ob eine Funktion unterstützt wird, hängt von Hersteller und Modell ab.
Muss ich eine App installieren?
Nicht für die WLAN-Verbindung: Die Handykamera genügt. Die App von Diaglana ist optional: Mit ihr nimmst du Übergaben an, bittest um Hilfe und siehst deinen Verlauf.
Kann ich die Werkstatt wechseln?
Ja, unter „Deine Werkstatt“ in deinem Konto. Je nach geltender Regelung können manche Wechsel etwas kosten; das siehst du vor dem Bestätigen.
Ich habe das Etikett verloren. Wie verbinde ich es?
Melde dich an: In der Geräteliste zeigt „WLAN-Code“ den Code und seinen QR-Code.
Was passiert mit meinen Daten?
Sie werden nach der DSGVO verarbeitet. In deinem Datenschutz-Center siehst du, wer zugegriffen hat, und kannst deine Daten herunterladen oder löschen lassen.