Correos que te enviamos y cómo darte de baja
Qué correos son de tus pedidos, cuáles son novedades y cómo dejar de recibirlas.
Te escribimos desde la dirección de la plataforma (por ejemplo, no-reply@diaglana.com). Si respondes, tu respuesta llega a nuestro equipo de ventas.
| Correo | Cuándo llega |
|---|---|
| Confirmación de pedido | Al hacer un pedido: productos, precios, envío, forma de pago, plazo de desistimiento y enlace al pedido. |
| Pedido enviado | Cuando sale el pedido, con el transportista y el seguimiento. |
| Factura disponible | Cuando la factura de tu pedido ya se puede descargar. |
| Presupuesto | Cuando te envían un presupuesto, con su enlace privado. |
| Respuesta a tu consulta | Cuando una persona de nuestro equipo contesta a lo que nos escribiste en la web. |
| Novedades | Solo si aceptaste recibirlas al dejar tus datos. |
Darte de baja de las novedades:
- Abre cualquier correo de novedades y pulsa el enlace de baja del final (muchos programas de correo muestran también un botón «Cancelar suscripción» arriba).
- Se abre una página que te pregunta si quieres dejar de recibir las novedades. Pulsa «Darme de baja».
- Verás «Listo: ya no recibirás novedades». Abrir el enlace no te da de baja por sí solo: hace falta pulsar el botón.
- Los avisos de la plataforma por correo llevan su propio enlace «Dejar de recibir avisos por correo»: desde ese momento solo te llegan por correo los obligatorios, y todos siguen en la campana. Las invitaciones a una organización llegan solo a la dirección invitada.
- Darte de baja de las novedades no detiene los correos de tus pedidos, facturas o presupuestos: son necesarios para la compra.
- Si el enlace no funciona, escribe a ventas@diaglana.com y te damos de baja.
- No medimos si abres los correos ni en qué enlaces pulsas.
Consejo: Para pedir una copia de tus datos o que los borremos, usa Datos y aprobaciones › Privacidad y tus datos si tienes cuenta, o escríbenos.