Suscripciones y planes
Qué tienes contratado, renovación, cambios y cancelación.
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«Contratadas por tu organización» muestra tus planes: cantidad, importe, cada cuánto se renuevan (mensual, trimestral o anual) y la próxima renovación.
- Puedes dejar de renovar un plan: sigue activo hasta el final del periodo pagado y después termina.
- Los planes empiezan en la fecha elegida y se renuevan en cada ciclo.
- Lo que incluye cada plan (protocolos y servicios) se activa en tus equipos: ver «Funciones activadas y licencias».
Licencias de protocolo de los planes: cada protocolo da una licencia por unidad contratada (un plan con cantidad 3 da hasta 3 licencias de cada protocolo) y dura mientras se pague. Se concede sola cuando no hay más equipos posibles que unidades.
- En «Licencias de protocolo de los planes» busca las «Pendiente» y lee por qué esperan.
- Si hay que elegir equipo, pulsa «Conceder» (si vendes el plan) o «Elegir equipo» (si lo tienes contratado).
- Elige el equipo y, si se pide, la compatibilidad y la vinculación. Confirma con tu llave de acceso.
- Quien vende la concede al momento. Si eres el cliente, la plataforma concede el equipo elegido en cuanto lo confirma; mientras tanto verás «Elegido».
Consejo: Hace falta el permiso para conceder licencias de protocolo. Un equipo elegido para una unidad no se usa para otra y nunca se conceden más licencias que unidades. Si bajas la cantidad, las licencias ya concedidas siguen.
Si vendes planes a los talleres de tu red, consulta «Vender planes y gestionar suscripciones» en la parte de administración.