Ein Gerät an deinen Kunden übergeben
Der Kunde nimmt es in seiner App an und ist dafür verantwortlich; deine Werkstatt betreut es weiter.
Wo: Werkzeuge › Übergaben an Kunden › Neue Übergabe
- Wähle das Gerät.
- Hat der Kunde schon ein Diaglana-Konto, gib die E-Mail-Adresse ein, mit der er sich anmeldet. Sonst wähle, ihm ein Konto anzulegen: Du erhältst einen Einladungslink, den du ihm schickst.
- Füge bei Bedarf eine Notiz hinzu und sende die Übergabe.
- Der Kunde hat 30 Tage Zeit, sie anzunehmen. Bis dahin steht sie auf „Ausstehend“ und du kannst sie stornieren.
Nach der Annahme liegt das Gerät im Konto des Kunden, der es mit seinem Fahrzeug verknüpfen kann. Deine Werkstatt kann es weiter betreuen, braucht aber seine Erlaubnis, um Fahrzeugdaten zu lesen.
Verkauft der Kunde das Auto oder braucht das Gerät nicht mehr, gibt er es in seinem Konto mit „An die Werkstatt zurückgeben“ und einem Grund zurück. Danach bringt er es dir und du kannst es wieder verwenden.