Das Gerät verbindet sich nicht oder ist „offline“
Was du der Reihe nach prüfst, wenn das Gerät die Plattform nicht erreicht.
Geprüft von Daniel Morales, Gründer der Reprorace SL, am
- Sieh auf die Leuchte: Grün atmend heißt online; langsam gelb heißt, ein WLAN ist gespeichert, aber die Plattform wird nicht erreicht; Cyan heißt, es wartet auf die Einrichtung.
- Prüfe, dass das Netz 2,4 GHz hat und keine Anmeldeseite (Hotels, Cafés): Das Gerät sieht keine reinen 5-GHz-Netze.
- Hast du das WLAN-Passwort oder den Router geändert, halte die Taste 6 Sekunden (Cyan) und wähle das Netz erneut.
- Filtert der Router nach MAC-Adresse, trage die MAC ein, die die Einrichtungsseite des Geräts anzeigt.
- Verbindet es sich weiterhin nicht, eröffne beim Support eine Anfrage mit der Kennung des Geräts.
| Problem | Was tun |
|---|---|
| Ich finde das Netz DiaglanaOBD- des Geräts nicht | Halte die Taste 6 Sekunden, bis die Leuchte cyan ist. Das Netz schließt sich nach 15 Minuten ohne Nutzung von selbst. |
| Mein Handy verbindet sich nicht mit dem Netz des Geräts | Das Netz akzeptiert WPA3 und WPA2. Versuch es mit einem anderen Handy oder Laptop; höchstens 2 gleichzeitig. |
| Ich habe das Etikett verloren | In der Geräteliste zeigt „WLAN-Code“ den Code und seinen QR-Code. |
| Der Code auf dem Etikett gilt nicht mehr | Jemand hat ihn mit „Code ändern“ geändert: Der neue steht unter „WLAN-Code“. |
Für Fortgeschrittene: Das Gerät braucht ausgehend TCP 443 zur Plattform und UDP 123 für die Uhrzeit. WPA-Enterprise-Netze mit Benutzername und Passwort werden nicht unterstützt.