Expertenprofil und Marktplatz
Biete anderen Werkstätten und Kunden deine Leistungen an.
Wo: Verwaltung › Experten-Marktplatz
Techniker von Master-Werkstätten können ein Expertenprofil mit Spezialgebieten, Leistungen und Preisen veröffentlichen. Kunden finden sie auf diaglana.com und beauftragen sie über die Plattform.
- Die Verwaltung deiner Werkstatt gibt dir unter „Experten der Werkstatt“ die Expertenrolle.
- Vervollständige unter „Mein Expertenprofil“ deine Vorstellung und füge deine Leistungen hinzu: Name, Spezialgebiet, Art, Preisart (pro Stunde, pro Sitzung, Festpreis pro Leistung, pro Fahrzeug, „ab“ oder Angebot) und Betrag. Die Plattform behält eine Provision, die der Kunde nicht zusätzlich zahlt; du siehst sie in jedem Auftrag.
- Tippe auf „Zur Prüfung einreichen“. Diaglana prüft das Profil vor der Veröffentlichung und teilt dir die Entscheidung mit.
- Du kannst es bearbeiten und die Änderungen zur Prüfung senden oder es jederzeit vom Marktplatz zurückziehen.
- Bei einer Leistung „Pro Sitzung“ wählst du ein Modell, das der Hub erlaubt: Festpreis (deiner oder der des Hubs), nach tatsächlicher Dauer (Tarif pro Minute oder Stunde, Blöcke, Rundung, Minimum und Obergrenze) oder Fixbetrag plus Dauer. Der Kunde sieht die Schätzung vor der Buchung; „Bezahlen“ reserviert den Betrag nur auf seiner Karte, und nach der Fernsitzung wird genau der Endbetrag abgebucht: Der Rest wird nie abgebucht, und dauert die Sitzung länger als vorautorisiert, wird die Differenz separat von seiner Karte abgebucht (klappt das nicht, bleibt sie als offener Betrag).
- Für die Veröffentlichung muss die Werkstatt in den letzten Tagen Master-Geräte verbunden haben. Diaglana kann Ausnahmen für bestimmte Personen erlauben.
- Der Preis, den du angibst, ist das, was du für die Arbeit erhältst; der Kunde sieht zusätzlich die Servicegebühr der Plattform und die Steuern.
- Das Vergeben oder Entziehen der Expertenrolle wird im Audit-Protokoll festgehalten.
- Diaglana prüft die Profile in seinem Hub: Es genehmigt sie, lehnt sie mit Begründung ab, sperrt sie oder schaltet sie wieder frei.
Tipp: Wenn du mit einem nicht freigegebenen oder gesperrten Profil nicht einverstanden bist, nutze innerhalb von sechs Monaten „Einspruch gegen eine Entscheidung“ unter Mein Expertenprofil. Eine andere Person des Teams prüft ihn, und wir informieren dich über das Ergebnis.