E-Mails, die wir dir schicken, und wie du dich abmeldest
Welche E-Mails zu deinen Bestellungen gehören, welche Neuigkeiten sind und wie du sie abbestellst.
Wir schreiben von der Adresse der Plattform (zum Beispiel no-reply@diaglana.com). Wenn du antwortest, geht deine Antwort an unser Vertriebsteam.
| Wann sie kommt | |
|---|---|
| Bestellbestätigung | Wenn du bestellst: Produkte, Preise, Versand, Zahlungsart, Widerrufsfrist und Link zur Bestellung. |
| Bestellung versandt | Wenn die Bestellung unterwegs ist, mit Versanddienstleister und Sendungsverfolgung. |
| Rechnung verfügbar | Wenn die Rechnung deiner Bestellung heruntergeladen werden kann. |
| Angebot | Wenn dir ein Angebot geschickt wird, mit seinem privaten Link. |
| Antwort auf deine Anfrage | Wenn jemand aus unserem Team auf das antwortet, was du uns über die Website geschrieben hast. |
| Neuigkeiten | Nur wenn du beim Hinterlassen deiner Daten zugestimmt hast. |
Neuigkeiten abbestellen:
- Öffne eine Neuigkeiten-E-Mail und klicke unten auf den Abmeldelink (viele E-Mail-Programme zeigen oben auch eine Schaltfläche „Abbestellen“).
- Eine Seite fragt, ob du keine Neuigkeiten mehr erhalten möchtest. Klicke auf „Abbestellen“.
- Du siehst „Erledigt: Du erhältst keine Neuigkeiten mehr“. Das Öffnen des Links allein meldet dich nicht ab: Du musst die Schaltfläche klicken.
- Hinweise der Plattform per E-Mail haben einen eigenen Link „Keine Hinweise mehr per E-Mail“: Danach bekommst du per E-Mail nur noch Pflichthinweise, und alle bleiben in der Glocke. Einladungen in eine Organisation gehen nur an die eingeladene Adresse.
- Das Abbestellen der Neuigkeiten stoppt nicht die E-Mails zu deinen Bestellungen, Rechnungen oder Angeboten: Sie sind für den Kauf nötig.
- Funktioniert der Link nicht, schreib an ventas@diaglana.com, dann melden wir dich ab.
- Wir messen nicht, ob du E-Mails öffnest oder welche Links du anklickst.
Tipp: Für eine Kopie deiner Daten oder ihre Löschung nutze Daten & Freigaben › Datenschutz und deine Daten, wenn du ein Konto hast, oder schreib uns.
Weitere Anleitungen in diesem Bereich
- Im Shop kaufen
- Eine Bestellung bezahlen, verfolgen und zurückgeben
- Eine Bestellung widerrufen und zurücksenden
- Ein Angebot annehmen und in eine Bestellung umwandeln
- Rechnungen zu deinen Bestellungen
- Mit einem Zahlungslink bezahlen
- Abonnements und Tarife
- Zahlungsrückstand: was passiert, wenn eine Abo-Abbuchung offen bleibt