Eine Bestellung bezahlen, verfolgen und zurückgeben

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• Überweisung: Die Bestellung zeigt Empfänger, IBAN, Verwendungszweck und Frist. Überweise mit diesem Verwendungszweck; kommt das Geld nicht rechtzeitig an, wird die Bestellung automatisch storniert.
• Online-Zahlung: Wenn du die Zahlungsseite ohne Bezahlung verlassen hast, nutze „Jetzt bezahlen“. Wartet die Zahlung auf Bestätigung, bezahle nicht noch einmal.
• Versand: Sobald sie unterwegs ist, zeigt die Bestellung den Versanddienstleister und die Sendungsnummer mit dem Link „Sendung verfolgen“.
• Abholung: Wir sagen dir, wann und wo du sie abholen kannst.
• Rechnung: Sie erscheint in der Bestellung selbst im Bereich „Rechnungen“. Die Anleitung „Rechnungen zu deinen Bestellungen“ erklärt, wann sie kommt und was jede Meldung bedeutet.
• Angebot: Wenn du einen Link zu einem Angebot bekommen hast, führt dich die Anleitung „Ein Angebot annehmen und in eine Bestellung umwandeln“ Schritt für Schritt.

• Widerrufen: Tippe in der Bestellung auf „Vertrag hier widerrufen“, wähle die Produkte, die du zurückschickst (ein Grund ist nicht nötig), und tippe auf „Widerruf bestätigen“. Das geht schon vor dem Erhalt und bis 14 Tage nach der Zustellung (oder innerhalb der längeren Frist des Shops); die Bestellung zeigt die Frist.
• Du erhältst sofort per E-Mail eine Eingangsbestätigung mit deinen Angaben sowie Datum und Uhrzeit. Die Rücksendeanleitung (und das Etikett, falls vorhanden) erscheint danach in der Bestellung.
• Wir erstatten den gezahlten Betrag einschließlich Standardlieferung über dieselbe Zahlungsart spätestens innerhalb von 14 Tagen; wir können warten, bis die Produkte bei uns sind. Erstattung und Korrekturrechnung siehst du in der Bestellung.
• Ein Produkt mit „Ausverkauft“ lässt sich nicht hinzufügen: Der Shop verkauft nie mehr Stück, als übrig sind.

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