Le email che ti inviamo e come annullare l'iscrizione
Quali email riguardano i tuoi ordini, quali sono novità e come smettere di riceverle.
Ti scriviamo dall'indirizzo della piattaforma (per esempio no-reply@diaglana.com). Se rispondi, la tua risposta arriva al nostro team commerciale.
| Quando arriva | |
|---|---|
| Conferma d'ordine | Quando fai un ordine: prodotti, prezzi, spedizione, metodo di pagamento, termine di recesso e link all'ordine. |
| Ordine spedito | Quando l'ordine parte, con corriere e tracciamento. |
| Fattura disponibile | Quando la fattura del tuo ordine si può scaricare. |
| Preventivo | Quando ti inviano un preventivo, con il suo link privato. |
| Risposta alla tua richiesta | Quando una persona del nostro team risponde a ciò che ci hai scritto sul sito. |
| Novità | Solo se hai accettato di riceverle lasciando i tuoi dati. |
Annullare l'iscrizione alle novità:
- Apri un'email di novità e premi il link di annullamento in fondo (molti programmi di posta mostrano anche un pulsante «Annulla iscrizione» in alto).
- Si apre una pagina che ti chiede se vuoi smettere di ricevere le novità. Premi «Annulla l'iscrizione».
- Vedrai «Fatto: non riceverai più le novità». Aprire il link da solo non annulla l'iscrizione: bisogna premere il pulsante.
- Gli avvisi della piattaforma via email hanno un proprio link «Non ricevere più avvisi via email»: da quel momento ti arrivano via email solo quelli obbligatori, e tutti restano nella campanella. Gli inviti a un'organizzazione arrivano solo all'indirizzo invitato.
- Annullare l'iscrizione alle novità non ferma le email dei tuoi ordini, fatture o preventivi: servono per l'acquisto.
- Se il link non funziona, scrivi a ventas@diaglana.com e ti cancelleremo.
- Non misuriamo se apri le email né su quali link premi.
Consiglio: Per chiedere una copia dei tuoi dati o la loro cancellazione, usa Dati e approvazioni › Privacy e i tuoi dati se hai un account, oppure scrivici.