Factures de vos commandes

Où: Commerce › Vos achats › Commandes › ouvrez la commande › Factures

1. Ouvrez Vos achats et, dans l'onglet « Commandes », appuyez sur la commande.
2. Descendez jusqu'à « Factures ». Vous y voyez « Facture » avec son numéro et, en cas de remboursement, aussi « Facture rectificative (avoir) ».
3. Appuyez sur « Télécharger le PDF » pour l'enregistrer ou l'imprimer.

• La facture est émise au paiement ou à l'expédition de la commande, selon le fonctionnement de la boutique. D'ici là, vous verrez que la facture sera émise le moment venu.
• « La facture est en cours d'émission » signifie qu'elle apparaîtra dans quelques minutes. Vous n'avez rien à faire.
• « La facturation est en pause » signifie que la facture sera émise dès la reprise ; elle n'est pas perdue.
• Si une commande est remboursée, une « Facture rectificative (avoir) » apparaît aussi et annule la facture d'origine.
• Si la boutique a activé l'e-mail, vous recevez aussi un e-mail « Facture disponible » avec le lien.

Important: Si la commande indique que la plateforme n'émet pas de facture légale pour cet achat, le récapitulatif de la commande n'est qu'un justificatif. Si vous avez besoin d'une facture, demandez-la dans les questions de la commande.

Conseil: Les données de la facture proviennent des données d'achat de votre organisation (Vos achats › Données d'achat). Vérifiez-les avant d'acheter.

Ouvrir la plateforme Voir dans le centre d'aide