Profilo da esperto e marketplace
Offrire i tuoi servizi ad altre officine e ai clienti.
Dove: Amministrazione › Marketplace di esperti
I tecnici delle officine master possono pubblicare un profilo da esperto con specialità, servizi e tariffe. I clienti li trovano su diaglana.com e li ingaggiano dalla piattaforma.
- L'amministrazione della tua officina ti assegna il ruolo di esperto in «Esperti dell'officina».
- In «Il mio profilo da esperto», completa la presentazione e aggiungi i tuoi servizi: nome, specialità, modalità, tipo di prezzo (all'ora, a sessione, prezzo fisso per servizio, per veicolo, «a partire da» o preventivo) e importo. La piattaforma trattiene una commissione che il cliente non paga a parte; la vedi in ogni incarico.
- Premi «Invia in revisione». Diaglana controlla il profilo prima di pubblicarlo e ti comunica la decisione.
- Puoi modificarlo e inviare le modifiche in revisione, oppure ritirarlo dal marketplace quando vuoi.
- Per un servizio «A sessione» scegli un modello consentito dall'Hub: prezzo fisso (tuo o dell'Hub), in base alla durata reale (tariffa al minuto o all'ora, blocchi, arrotondamento, minimo e tetto) o fisso più durata. Il cliente vede la stima prima di ingaggiarti; «Paga» blocca solo l'importo sulla sua carta e alla chiusura della sessione remota si addebita l'importo esatto: il resto non viene mai addebitato e, se la sessione supera quanto preautorizzato, la differenza si addebita a parte sulla sua carta (se non è possibile, resta come saldo da pagare).
- Per essere pubblicata, l'officina deve avere dispositivi master collegati negli ultimi giorni. Diaglana può autorizzare eccezioni per persone specifiche.
- Il prezzo che indichi è ciò che ricevi per il lavoro; il cliente vede in più la tariffa di servizio della piattaforma e le imposte.
- Assegnare o togliere il ruolo di esperto resta nel registro di audit.
- Diaglana esamina i profili nel suo Hub: li approva, li rifiuta con un motivo, li sospende o li riabilita.
Consiglio: Se non sei d'accordo con una scheda non approvata o sospesa, usa «Contestare una decisione» in Il mio profilo di esperto entro sei mesi. La esamina un'altra persona del team e ti avvisiamo dell'esito.