Collaborare in una sessione: messaggi, indicazioni e foto
Coordinarti con le altre persone di una sessione remota senza uscire dalla piattaforma.
Dove: Sessioni remote › Sessioni in corso (o Assistenza remota › Le mie sessioni) › scegli una sessione
Le persone di una sessione remota si coordinano in «Collaborazione della sessione»: l'officina che è con il veicolo, chi aiuta a distanza e, se serve, l'assistenza. Questo canale coordina persone: non esegue comandi e non invia nulla al veicolo.
- «Indicazioni comuni»: messaggi frequenti che si inviano con un tocco.
- Messaggio personalizzato: scrivilo e premi «Invia». Mentre scrivi vedi quanto spazio resta.
- Foto: JPEG, PNG o WebP fino a 25 MiB, con una didascalia facoltativa. Premi «Convalida e invia foto»: viene controllata prima di essere condivisa e si può ritirare in seguito.
- «Conferma messaggio»: segna un messaggio come ricevuto, letto o completato. Ogni messaggio mostra le sue conferme.
Ciò che puoi fare dipende dal tuo ruolo nella sessione: chi osserva legge e conferma, ma non invia messaggi né foto. «Messaggi e indicazioni bloccati» significa che la tua partecipazione non consente di inviare.
Consiglio: Premi «Aggiorna» per vedere i nuovi messaggi. Se la collaborazione non è disponibile per una sessione, al suo posto vedi un avviso.
Altre guide di questa sezione
- Come funziona una sessione remota
- Richieste di assistenza, appuntamenti e ordini di lavoro
- Leggere un veicolo e condividere il rapporto
- Scheda del veicolo: identificarlo dal VIN
- Cruscotto in diretta, funzioni di servizio e test della batteria
- Procedure v2: beta e operative
- Catture CAN
- Rapporto prima dell'acquisto
- Chiedere aiuto a Diaglana